Ещё лет семь назад умный унитаз в российской квартире означал одно из двух: либо хозяин привёз его из Японии, либо квартира была очень дорогая. Прибор стоял в подборках интерьеров под заголовками про технологии будущего и воспринимался примерно как домашний лифт.
Сегодня категория ведёт себя иначе. Электронные унитазы появляются в обычных двушках, в квартирах в новостройках комфорт-класса и при плановой замене сантехники на вторичке. Изменилось не отношение к технике, изменилась цена входа и понимание того, зачем это вообще нужно.
Разброс по рынку сейчас довольно широкий. В российском каталоге Arrow, например, восемь моделей от 111 990 до 239 480 рублей, и нижняя граница диапазона попадает в ту же сумму, что и хорошая инсталляция с обычным унитазом премиального бренда. Посмотреть модельный ряд можно, если перейти на сайт магазина, но интереснее не сами цифры, а как рынок к ним пришёл.
Откуда это взялось
Массовая история категории начинается в Японии семидесятых, где такие приборы разошлись по причинам вполне бытовым: маленькие санузлы, холодные зимы в домах без центрального отопления и культурная норма обмывания вместо вытирания. К девяностым годам электронный унитаз стоял в большинстве японских квартир и перестал быть предметом обсуждения.
В Европу и Россию техника пришла другим путём, через отели. Постоялец сталкивался с прибором в поездке, привыкал за неделю и возвращался домой с мыслью, что дома чего-то не хватает. Гостиничный канал вообще недооценивают как двигатель спроса на бытовую технику, хотя именно он объясняет, почему сначала появляется интерес, а потом уже предложение.
Что сдвинуло цену
Главный фактор технический. Ранние модели работали с накопительным баком: вода нагревалась заранее и держалась тёплой круглосуточно. Такая схема требует теплоизоляции, термостата и постоянного расхода электричества, а тёплая вода при этом заканчивается, если прибором пользуются подряд несколько человек.
Проточный нагрев решил обе проблемы разом и оказался дешевле в производстве. В той же линейке AKB2130 стоит нагреватель на 1600 Вт, который включается только на время омывания. Бак не нужен, корпус получается компактнее, а расход электричества падает, потому что греть круглосуточно нечего.
Вторым фактором стала локализация продаж. Пока приборы возили штучно под заказ, к цене прибавлялись логистика, растаможка и премия за редкость. Появление складов в России убрало эту наценку, а заодно решило вопрос сервиса, который для техники в санузле важнее, чем кажется.
Что изменилось в самом продукте
Ранние модели умели немного: подогрев сиденья и струя воды. Сегодняшний набор функций шире, и часть из них появилась именно в ответ на массовый рынок.
Самоочищающаяся форсунка, которая промывается перед каждым использованием, была придумана как ответ на главное возражение покупателя. Ультрафиолетовая стерилизация и антибактериальное покрытие сиденья в старших моделях решают ту же задачу. Дезодорация появилась, когда прибор перешёл из отдельного туалета в совмещённый санузел небольших квартир.
Способы управления тоже эволюционировали. Сейчас в приборах Arrow их четыре: сенсорная клавиша, механическая клавиша, пульт на магнитном креплении и датчик движения ноги. Наличие механической клавиши это прямая уступка российским условиям, где отключение электричества не считается чем-то экстраординарным. У напольной модели AKH12016 пошли дальше и предусмотрели автономный смыв от внешнего аккумулятора через USB.
Кто покупает сейчас
Портрет покупателя изменился заметнее самой техники. Раньше это был человек, который хотел удивить гостей. Сейчас три основные группы выглядят так.
Первая это семьи с маленькими детьми и пожилыми родственниками, где вопрос гигиены стоит практически, а не эстетически. Вторая это люди, которые столкнулись с медицинскими показаниями и получили рекомендацию от врача. Третья, самая многочисленная, просто пожили в отеле или у знакомых и решили, что не хотят обратно.
Показательно, что вопросы, с которыми приходят в магазин, стали техническими. Спрашивают про требования к розетке, про расход электричества и про то, что будет при отключении света. Про дизайн почти не спрашивают, хотя выбор есть: подвесные и напольные варианты, белый, бежевый и тёмно-серый цвета. Это верный признак того, что категория перешла из витринной в бытовую.
Что дальше
Рынок сейчас находится в точке, которую бытовая техника проходит примерно одинаково. Посудомоечные машины прошли её в нулевые, сушильные машины в конце десятых. Сначала предмет роскоши, потом опция для тех, кто разобрался, потом строчка в стандартном списке при ремонте.
Судя по тому, как быстро меняется характер вопросов покупателей, третья стадия уже началась. Гарантийные условия это косвенно подтверждают: двадцать пять лет на керамику и два года на электронику это разделение, характерное для массового товара, а не для штучного.
Еще больше статей
Проектные продажи: как рынок сантехники уходит из розницы к дизайнерам
Санузел в общественном здании: почему там ставят то же, что дома
Кондиционер в доме старой постройки: что мешает и как обойти